Conditions générales de vente
- Commandes
www.nitram-art.com s’engage à traiter les commandes dans l’ordre d’arrivée des demandes.
- Expédition
L’emballage est gratuit, les frais d’expédition, de livraison et d’assurance sont à la charge de l’acheteur. Les commandes des nouveaux clients sont expédiées après règlement. Dans la mesure du possible, les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la réception de leur règlement, au plus tard dans les 7 jours ouvrés.
L’expéditeur s’engage à emballer soigneusement les objets pour éviter toute dégradation et assume la responsabilité de tout dommage ou perte pouvant subvenir lors des transports.
- Retours et annulation
www.nitram-art.com s’engage à décrire avec précision les pièces qu’elle désire vendre. L’artiste veille à l’authenticité des pièces qu’il commercialise. L’acheteur de pièces incorrectement décrites doit obtenir le remboursement intégral de la somme versée, y compris les frais de port de réexpédition, mais il ne peut prétendre à des dommages et intérêts.
L’intention de retourner une pièce incorrectement décrite doit être manifestée à l’artiste dès le défaut constaté. Celui-ci doit en effet être informé de la contestation pour pouvoir éventuellement y apporter une justification. Le remboursement doit intervenir dans les jours suivant le retour de l’objet.
- Prix
L’artiste veille à ce que le prix de vente soit clairement indiqué sur les articles mis en vente.
Prix affiché TTC en euros.
En cas d’offres particulières, les modalités seront présentées sur les fiches produits concernées.
- Modalités de paiement
Paiement à la commande par chèque, virement, carte bancaire.
Pas d’escompte
- Droit de rétractation
Droit de rétractation pour toute commande en ligne est de 14 jours à date de livraison de la commande.
En cas de rétractation, les frais de retours (emballage, réexpédition, assurance…) sont à la charge de l’acheteur.
Le produit doit ensuite être retourné au vendeur au maximum 14 jours après avoir envoyé votre rétractation.
Votre rétractation est à envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : NITRAM – Galerie Retro.Futur – 30 rue des juifs – 67000 Strasbourg – France.
Modèle de formulaire de rétractation :
Numéro de référence de la commande
Monsieur,
Le (date), je vous ai passé une commande par … (téléphone, courrier, Internet) et j’en ai pris livraison le … (date).
Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir.
(Si vous avez réglé un acompte ou la totalité de la commande)
Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par … (carte bancaire, etc.).
Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
- Service après-vente
Pour toute question concernant le Service après vente, merci de nous contacter par email ou téléphone :
- contact@nitram-art.com
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